FONCTIONNEMENT
Comment ça marche
Réserver un séjour, une table, un véhicule ou un bien sur Zihma suit toujours le même parcours. Voici ce qui se passe à chaque étape, et ce que nous garantissons.
Le parcours Zihma, en cinq temps
De la première recherche au moment partagé : chaque étape est visible dans votre espace.
Étape 1
Découvrir
Explorez les six univers, filtrez par lieu, dates et budget, comparez les fiches et leurs avis.
Étape 2
Réserver
Choisissez dates, options et bénéficiaire ; le prestataire confirme la demande depuis son espace.
Étape 3
Payer
Mobile Money ou carte bancaire : le montant n’est prélevé qu’à la confirmation, les conditions d’annulation sont rappelées avant.
Étape 4
Vivre l’expérience
Présentez votre confirmation ou votre code d’arrivée. Les standards restent ceux du prestataire, vérifié par Zihma.
Étape 5
Partager un moment
Après la prestation, publiez photos et impressions dans Moments et notez le bien depuis votre réservation.
Zihma aujourd’hui
Les chiffres du catalogue, tels qu’ils sont au moment de la publication de cette page.
Ce que nous vérifions avant la mise en ligne
Trois contrôles faits avant qu’une annonce ne soit visible.
L’identité du prestataire
Pièce d’identité, RCCM et attestation fiscale sont contrôlés avant publication.
La réalité du bien
Les photos doivent correspondre au bien proposé : une annonce non conforme est retirée.
Le paiement
Les fonds sont retenus jusqu’à la prestation, puis reversés au prestataire.
Les questions que l’on nous pose le plus
Quand suis-je débité ?
À la confirmation de la réservation. Tant que le prestataire n’a pas confirmé, aucun montant n’est prélevé.
Puis-je annuler ?
Chaque annonce affiche sa propre fenêtre d’annulation gratuite. Elle est rappelée sur votre récapitulatif de réservation.
Comment contacter le prestataire ?
Depuis la messagerie de votre espace client, une fois la demande envoyée.
Prêt à réserver ?
Parcourez les six univers Zihma et trouvez ce qu’il vous faut.